Köpvillkor

Villkor

De allmänna villkoren tillämpas på det köpeavtal som du som konsument sluter med Aguayo Import, även kallat Munay.
För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen och Distans- och hemförsäljningslagen på samtliga köp på www.munay.se.
Vid en eventuell tvist mellan Munay och dig som kund följs Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Leveransvillkor

Vid beställning med adress i Sverige så erbjuder vi gratis frakt, i övriga norden tillkommer en fraktavgift på 53 kr.
Alla beställningar skickas med Posten Varubrev och kommer oftast direkt till din dörr, om paketet anses för stor så lämnas den till din närmsta postombud.
Lämnar du ditt nummer vid beställning så får du avisering via SMS. 

Leveranstiden är beräknad 2-5 dagar. Om en försändelse mot förmodan blir väsentligt försenad har du som kund alltid rätt att häva köpet.

Outlöst paket

Ditt paket ligger normalt 14-20 dagar hos postombudet innan den skickas tillbaka, vid det här fallet debiteras köparen en avgift på 200 kr för att täcka fraktkostnader som ett icke uthämtat paket innebär.
Ett outlöst paket anses inte som retur.

Betalningssätt

Betalning med Payson. Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss med VISA, MasterCard eller internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank).
Läs mer om Payson här: www.payson.se.

Om Paysonfaktura
Vi erbjuder betalsättet “PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.

Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige

Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Priser

Alla priser på www.munay.se är i svenska kronor och inklusive moms på 25%.

Ångerrätt och reklamation

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor.
På Munay har du rätt att ångra ditt köp upp till 30 dagar.

30 dagar öppet köp gäller från den dagen du mottagit ditt paket, under förutsättning att produkten skickas tillbaka i nyskick och oskadad förpackning. I de fall produkten är förseglad ska den vara obruten.
Kontakta oss via info@munay.se för att returnera dina varor.

Fraktkostnad står konsumenten själv för. Returadress är:

Munay
C/O Aguayo Import
Hornsgatan 149
117 34 Stockholm.

Varan är i kundens ägo tills vi mottagit returen, därför är det viktigt att varan inte kommer till skada under frakten.
Vi rekommenderar alla våra kunder att skicka spårbart paket för kundens egna säkerhet.

Om du fått hem en vara som visar sig vara defekt eller felaktig på något vis kan du returnera denna helt utan kostnad.
Reklamationer ska göras inom 30 dagar från det att orden mottagits.
När den defekta varan levererats till Munay skickar vi ut en ny produkt, alternativ återbetalar totalbeloppet.

Kontakta oss på info@munay.se eller 073 96 00 938 vid reklamation så hjälper vi dig.